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Política de privacidad y protección de datos:


Información recogida:

¿Qué información recogemos?


El tipo de información que recogemos entre otras puede ser información de tipo personal como su nombre, dirección, fecha de nacimiento, sexo, D.N.i, dirección de correo electrónico, etc. Esta información la recogemos cuando se registra en nuestra página artdbarcelona.com (en adelante web) para poder comprar. En el momento de facilitarnos la información acepta que le podamos enviar emails informativos con las novedades que creemos interesantes para usted.

Igualmente cuando visita nuestra Web, recogemos los datos conocidos como datos de “rastro de clics” (dirección del servidor, nombre del dominio, etc). Esta información combinada con la que nos ha proporcionado nos permite personalizar mejor sus visitas.


¿Qué uso le damos?

Para la organización de acontecimientos, confección de estadísticas u otras funciones de la web así como para prestarle los servicios que a través de la misma le ofrecemos.

Para enviarle información y materiales a través del correo electrónico, ofertas y noticias que consideramos que le puedan resultar interesantes, en relación con nuestros productos.

Para analizar las visitas a nuestra web y conocer los intereses de quienes nos visitan tanto global como individualmente, lo cual nos proporcionará la información que nos permitirá mejorar nuestros productos, servicios, funciones y/o promociones que más le puedan interesar. Así mismo, recogemos sus datos de carácter personal, a través de los diferentes formularios alojados en la página web, para que pueda realizar consultas, para enviarle nuestra Newsletter, y para atender sus reclamaciones.


¿Quién la gestiona?

La página web y la información recogida son gestionadas y controladas por IDEA D’ART 2011, S.L. (en adelante ARTDBCN) los servidores en los cuales se aloja nuestra Web están contratados por una empresa que nos da garantías suficientes para la protección de sus datos. La información personal se gestionará conforme a la legislación vigente de protección de datos y a esta política de privacidad.


¿Cómo la Protegemos?


Para que su información esté segura, hemos implantado varias medidas de seguridad. Su información personal se guarda bajo redes seguras y sólo puede acceder a ella un número limitado de personas con derechos especiales de acceso a quien exigimos mantener la máxima confidencialidad de esta


información.

A pesar de esto, siempre que proporcione información personal en la red, existe el riesgo que terceras personas, el control de las cuales queda fuera de nuestro alcance, puedan interceptar esta información y utilizarla. Aunque en ARTDBCN nos esforzamos por proteger la información personal y su privacidad, no podemos garantizar la seguridad de la información que revelara a través de la red y bajo su responsabilidad.


Privacidad infantil


ARTDBCN se dirige a los padres porque sean conscientes que es posible que sus hijos visiten nuestra web. Por eso se les pedimos que los tengan correctamente informados que no pueden facilitar datos a cualquier web sin su autorización. Animamos a padres y tutores porque naveguen con sus hijos por la red y participen en las actividades que pone a nuestro alcance la World Wide Web (www). Porque nos preocupa la seguridad de los menores, aconsejamos a los padres y tutores de menores que comprueben y controlen regularmente el uso que los niños dan al correo electrónico y a otras actividades a través de la red.


Uso de cookies


Una cookie es una pequeña cantidad de información que la web transfiere a su ordenador con finalidades de identificación para recoger información sobre sus visitas y así podemos mejorar su experiencia en ella. Las cookies se pueden utilizar para verificar su actividad en nuestra web y con esto podemos llegar a entender mejor sus preferencias y así mejorar su contacto con la página. Por ejemplo otra fuente de recoger información son los productos que compra.

Puede desactivar todas las cookies en caso que no quiera recibirlas y/o hacer que su ordenador lo avise siempre que se estén utilizando. En los dos casos tendrá que modificar la configuración de su navegador. Sin embargo, recuerde que un vez configurado su ordenador para rechazar las cookies, puede limitar la funcionalidad de la Web que visite, y es posible que no pueda acceder a algunas de las funciones del la misma.


Acceso, Rectificación y cancelación de sus datos

Puede acceder, cancelar o rectificar sus datos de carácter personal en cualquier momento así como el uso que hacemos de ellos. Si desea ejercer algún de estos derechos le rogamos nos lo haga saber bien a través de nuestro formulario de contacto, o bien mediante correo ordinario a IDEA De ARTE 2011, SL (Departamento web) a la siguiente dirección: Portal de Sant Roc, 52 (3º2ª) Terrassa, Barcelona, España.

En cualquier momento tendrá el derecho de rectificación y oposición a sus datos personales incluidos en los formularios de alta. Por lo tanto, será responsable de la veracidad de las mismas, y ARTDBCN no será responsable de su inexactitud.


Cambios en la política de Privacidad


Puede ser que con el transcurso del tiempo, modifiquemos esta política, bien por cambios legislativos que nos obliguen a esto, o bien para cubrir nuevos desarrollos de nuestra web. Por este motivo nos reservamos el derecho a llevar a cabo estos cambios y pedirle que revise esta página periódicamente, pues estos cambios pueden afectarle por el hecho de visitar nuestra web.


Contactar con nosotros

Si quiere hacernos llegar sus comentarios sobre nuestra web así como sobre nuestra Política de privacidad, puede hacerlo mediante correo ordinario a IDEA D’ART 2011, SL (Departamento web) a la siguiente dirección: Portal de Sant Roc, 52 (3º2ª) Terrassa, Barcelona, España o mediante un email a bcn@artdbarcelona.com.


Consentimiento


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Política online

Esta Política de privacidad no alcanza todo lo relativo al funcionamiento de Internet y por eso queda fuera de nuestro control. Esta política de privacidad online sólo es aplicable a la información recogida mediante nuestra Web.


No renuncia

 
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Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las condiciones de uso de la Web se someten a la legislación española y las controversias surgidas de las mismas se resolverán ante los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, España, los cuales tendrán competencia exclusiva y excluyendo frente a cualquiera otro fuero. Esto será sin perjuicio de la competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor en el supuesto de que el usuario tenga la condición de consumidor y usuario según lo previsto en la Ley 1/2007, por la cual se aprueba el texto refundido de la Ley
General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como otras leyes complementarias o la normativa vigente que la sustituya en cada momento.

Devolución de un producto:

Si quiere realizar la devolución de algún producto el procedimiento será el siguiente:


1. Rellene el formulario de la devolución y envié el mismo a bcn@artdbarcelona.com.
A continuación recibirá el mismo documento, con un número de devolución indicado y
ya podrá proceder a devolver el producto.

2. Envié el producto a devolver (junto con una impresión de la autorización de la
devolución) a la siguiente dirección: IDEA D’ART 2011, S.L – Portal de Sant Roc, 52
(3º2º) 08221 Terrassa, Barcelona, España.

Estado del producto y embalaje:

1. El producto no se puede haber utilizado.
2. Se tiene que enviar en iguales condiciones en las que lo has recibido (mismo
embalaje).
3. Tiene que estar en nuestras oficinas antes de 15 días de la realización del pedido.


Puedo cambiar un artículo por otro?

De momento no disponemos de esta opción a la página web. Si desea cambiar de
producto lo tendrá que indicar en el ‘formulario de devolución ‘y nos pondremos en
contacto con usted, una vez recibido el producto a devolver, con el fin de hacerle llegar
el que le interesa cuanto antes mejor.


Que hago si recibo un producto equivocado o defectuoso?

En este caso tendrás que hacer la misma tramitación que una devolución corriente.
Un vez envíe el formulario de devolución, indicando el motivo de la misma, nos
pondremos en contacto con usted para:
1. Enviar nuevamente el producto (los gastos irán a cargo nuestro)
2. Devolver el importe del producto (los gastos correrán a cargo del cliente)


Como recibir el reembolso?

El reembolso se realizará del mismo modo que el pago, mediante el regreso en tarjeta
una vez hayamos verificado el estado óptimo del paquete en un plazo máximo de 30
días.


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